网络营销博客

企业网站推广如何根据用户搜索意图来制定内容策略？

在消费者导向的市场中，无论是在研发产品或是创造服务之前，我们都需要先了解消费者搜寻历程，分析消费者在各个阶段不同的搜寻需求，进而规划相呼应的内容策略。

1、了解自身优势，找出搜寻需求

产品服务特色：

ex:成分含量、适用时机、独家卖点等。

特色厉害之处：

ex:产品优势、这个特色可以有什么作用?

能带给消费者什么好处?

ex:养身补气、养颜美容、容光焕发等。

2、使用者优先，以解决使用者的问题或利益为主要诉求

(X)以企业观点为主的商品诉求

“What→How→Why”

(O)以使用者观点为主的商品诉求

“Why→How→What”

3、抓住消费者的搜寻需求，掌握投递广告的关键时刻

Google在2015年新定义的一个新消费者行为，微时刻(Micro-Moments)，又称关键决策点。强调要以消费者的兴趣、关注的点做考量，清楚、简洁地传递您的行销讯息，并且将时间控制在几秒内传达，不然消费者们就会失去注意，并准备去看下一篇文章。

微时刻消费者行为的出现，主要是随着行动装置的普及，使用者更依赖行动装置来获取即时的资讯。

当所有疑难杂症能随时随地的运用手机搜寻时，使用者更注重于快速的得到答案和解决方案。

唯有掌握微时刻，我们才能在短短几秒间，满足使用者不同阶段的需求。

以生活中的搜寻需求为例：泡温泉

搜寻时机(I-want-to-know)：十月开始，搜寻热度一直延续到隔年二月

地区(I-want-to-go)：北部温泉推荐、如何去「北投温泉」或「关子岭温泉」

类型(I-want-to-do)：温泉饭店推荐、露天汤屋

周边服务(I-want-to-buy)：美食、一泊二食

假设您是位温泉业者，在这秋冬之际，若能在适当的时机提供旅客有用的讯息，势必能抓住需求萌发的瞬间，吸引大批消费者前来泡汤，有效提升业绩转换率。

透过案例分析，深入了解搜寻意图的重要性

在分析时，尽可能提出明确且具体的内容，有助于往后的内容策略规划。

接下来草根SEO将用案例，带领各位更深入了解拟定优质内容策略的三步骤!

假设业务为：专做日本旅游的XX旅行社

对象：有计画要去蜜月旅行的新婚夫妇

情境：

想要安排度蜜月，但是双方都没时间安排行程

因负担房贷，蜜月旅行的预算不高

不确定要选择去哪个国家度蜜月比较好

想要蜜月旅行留下美好回忆，犹豫要选择自由行还是团体旅游

1、提供适切服务创造客户利益最大化

在创造服务前，必须先了解客户的需求，才能媒合服务和客户的需求，也能借此掌握与竞品的差异点，使脱颖而出的服务能够吸引大批消费者选择XX旅行社。

2、透过主题收集与分类进而分析搜寻意图

在了解搜寻需求后，根据需求规划相呼应的字词，并利用百度关键字规划工具实际了解搜寻状况、竞争热度。 将自身服务进行主题分类，针对个别主题分析消费者需求，进而分析搜寻意图。

例如：XX旅行社将蜜月旅游分成关东和关西两部分。关东和关西又分别分成不同城市。将主题分得越精细，距离消费者需求也就越靠近。

3、透过意图分析有效打造优质内容策略

在拟定内容策略时，我们将上述收集到的资讯，更深入的分析，例如：主题、对象、情境、如何执行、预期结果、结论为何等，充分了解消费者需求后，依照消费者历程分析搜寻意图，打造优质内容策略。

奇宝观点：与其追赶消费者意图，不如及早预测需求创造内容!

若能把握自身优势，探索消费者需求，从消费者关心的点与购买想法分析了解，以作为内容策略规划。在消费者想到前，先及早预测需求，有效打造搜寻优势，进而创造品牌成长契机，提供顾客最适切的协助。

找出自身优势，了解搜寻需求：找出能提供给消费者有价值的服务

收集主题，取得数据：了解消费者在每个阶段会搜寻什么字词

主题分类，分析意图：从搜寻线索归纳出内容需求