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企业SEM推广如何提高流量的转化率？

做SEM推广的，可能经常会碰到，推广账户效果不好，转化没有几个等问题，账户效果好不好，其实无非就是两个问题，一是流量太少，而是流量质量太差。

在SEM推广中，流量的转化过程如同一个漏斗，从最顶层一级一级向下流量是不断在减少的，从上到下依次展现-点击-抵达-咨询-线索，一共可以分为5个层级和步骤，想要更多的把流量一级一级保存下来，就必须要知道每个步骤的影响流量的因素都有哪些，找到症状，才能对症下药。

为了更好地把这5个级别关系展现出来，这里引入4个百分率概念：点击率、抵达率、对话率、线索率。我们依次来看。

1、点击率=点击量/展现量*100%，可以看出点击量越大，点击率就越高，点击率一定是点击量下降了，那么点击量下降原因有哪些?首先是竞争对手调价了，排位下降，展现下降，点击量相应的就会减少。或者是竞争对手调整了创意或者页面，当竞争对手对创意突然调整增加了更吸引人点击的包装点，你的广告位自然就会点击量下降。竞争对手不论做任何细微的调整，对你的账户效果影响都比较大，这时候一定要多搜索，多观察，多验证，多分析判断，然后自我调整。

另外自身原因也会导致点击率下降，比如果你的关键词匹配过窄，匹配不到更多的访客搜索，这时候就需要适当放开匹配，或者是你的创意不够吸引人，当竞争对手都在做调整，优化创意的时候，你如果还不优化改变，必然会导致广告的点击量下降。创意撰写包装可以根据最近一段时间的用户搜索关注点进行撰写，可以下载一段时间的搜索词报告，分析用户关注点，结合公司营销活动配合，这样你的点击量就会有明显提升。

2、抵达率=抵达量/点击量*100%，抵达量就是访客点击广告之后进入到网站页面的数量，抵达页面的数量越多，抵达率就越高，反之就越低。抵达率受影响的因素有网站打不开，网页打开速度慢，恶意点击等。页面打不开一般就是链接不对，或者服务器受到攻击，需要技术配合尽快修复，网页打开速度慢是因为页面图片过多加载过慢，或者网站程序编码太繁杂，框架过多，需要精简代码，也需要技术帮扶调整。恶意点击的话是不可抗拒的外力因素，我们能做的只能是在被恶点的时候及时发现暂停投放广告，或者屏蔽其IP地址，来减少资金损失。

3、对话率=对话/抵达*100%，这个阶段的问题是大多数SEM推广专员比较苦恼的，如何提升对话量?最直接影响对话的因素就是网页，网页是否能够承担得起引来的流量，即承载力。访客通过关键词进而点击创意最后来到网站，如果网页内容跟关键词创意不相关，很遗憾流量往往会流失。如何提升网页承载力呢?首先是页面内容要相关，然后页面咨询通道数量一定要足够适量，咨询通道按钮要好看吸引人，咨询通道文案转化能力一定要强。

除了网页以外，影响对话的因素还有流量数量和流量质量，很简单的道理，流量越多，对话就越多，流量质量越高，对话量就越高。

4、线索率=线索/对话*100%，线索量的增加，受两个因素影响特别大，第一是客服转化能力，第二是流量质量高低。一个能力特别强的客服，可以在相同的对话量中索取更多的线索量，这是毋庸置疑的，客服可以从专业话术方面加强培训，另外在线上与客户互动要及时，开场白设置要专业有引导性，否则就会使得流量白白流失。另外，流量质量特别高的访客，需求也就越高，相比较来说更容易获取有效线索量，大家都知道就不多赘述了。