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商家号有什么作用?商家号可以帮助解决什么问题?

『商家号』的最重要价值有两点 ，第一是沉淀用户，第二是运营用户。沉淀用户其实就是我们常说的“圈粉”。

比如说，『百家号』和『熊掌号』，必需点击主动关注才能进行沉淀。但是，『商家号』和百度投放相结合之后，只要用户与商家产生过联系，包括在线咨询、拨打电话、填写营销页表单，只要有这三种互动行为的用户，我们都可以沉淀到『商家号』的后台，用户可以在百度APP的消息列表里，就可以看到『商家号』。

所以，我们把整个扩粉的漏斗进行扩大，而且帮助我们商家更多地去获取潜在用户。