网络营销博客

为什么有流量没转化？问题究竟在哪里？

用户到达页面，我们就相当于对用户展开了一次无声的线上销售。可能是希望用户付之一些行动，不如：咨询、来电、注册、下载等等转化行为。

但引来更多的流量并不意味着得到更高的转化，也就是转化率的问题。

何为转化率优化？

转化率优化，就是指为你的整个转化流程建立一个漏斗模型，在每一个阶段进行优化以达到提高转化率的行为。

如果将商业目标分解为几个关键环节，例如：流量、注册、活跃、留存、付费、续费等，这其中每两个相邻环节的转化都对应着一个关键的转化率指标。

那我们则可以通过收集大量的网站和产品运营数据，研究其它网站优质的页面，然后通过优化设计和调整内容来提高这些指标，从而提升最终的转化。

那么优化转化率的技巧是什么呢？

1、收集并分析网站的流量数据

我们可以使用网站分析工具，仔细查看网站的数据。比如GoogleAnalytics、CNZZ、百度统计等都是不错的工具。

通过流量分析报告，包括流量的获取渠道、用户的站内行为和终端特征实时监测，清晰捕捉各种设备平台行为。

可以找一些访客数量（UV）较低的页面，从它们开始优化。那些用户经常跳出的页面也是有很大问题的。找出上面设计不合理的元素和内容，改善这些区域可以有效提高网站的转化率。

2、关注一些细节上的转化情况

优化转化率不能只从大方向出发，比如跳出率或者流量低等指标，还要了解关键指标之间存在的一些细节元素。转化并不是一个单边逻辑的问题，它是产品服务、消费者心理和对商品信任度等因素综合作用的结果。

而那些与用户产生互动的细节元素，会间接营销用户的感受和决定。

比如，产品的图片展示，可能是色调的不和谐或者文字的冲突，影响用户的购买。或者是一些转化端口的不显眼引起忽视或过于大、刺眼导致用户体验较差都是细节。如果只专注于这些大的转化而忽略其他的细节，也很难让转化率迎来质的飞跃。

3、监控网民在网站的用户行为

可能大家会把用户行为监控和网站监测划分到一起，但是用户行为监控有个很重要的分析工具——“热图”。

“热图”是指网站页面上“用户活动”分布情况的直观体现——根据用户产生的浏览行为，如：页面上元素的点击次数、区域的停留时长和访问深度等，在相应区域使用不同的颜色来体现。

它直观并且迅速分析大量的页面访问量、元素点击次数等定量数据。热图会直接利用对点击、注意力和鼠标滚动的追踪等方式生成用户行为的可视化报告。

同时根据热图找出用户感兴趣的内容，调整定位增加它的曝光率，也是提高转化率非常有效的手段。

4、为潜在客户提供个性化的体验

网站最终的要功能其实还是满足用户体验，但是不同的用户都有不同的需求，所以为了提升转化，需要给不同的访客展现不同的内容。

为网站增加二级页和导航页，给网民一个清晰的思路和指向，让网民可以在网站清晰找到自己想要的不会迷失。同时针对推广也好、优化也好不同的关键词属性引来的流量，定制特定的网民着陆页特色。让客户感觉到这就是专门为其定制的服务体验。增加转化以获得更多利润。

优化转化率的技巧总结

其实由于网民的需求多样化，可能每个人的侧重点都不一样。而着陆页的设计都是以个人主观思维为基点的。要想提升抓花就需要用数据客观地分析来整和改动着陆页。

精细化数据分析运营+出色的网站数据分析工具可以更加客观具有论证性的策划、设计、调整着陆页，达到提升用户体验、满足需求，增高转化率的目的。