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什么是商家号?什么是消费者运营平台?

『商家号』其实是一个消费者运营平台。那什么是消费者运营平台? 举个例子：目前百度所有客户在百度投放的广告，主要有搜索广告、信息流广告和品牌广告。通过这三种广告形式，客户主要追求的目标是广告PV的转化率，但其实用户从浏览广告到进入商家推广的落地页，再进行咨询到最终转化，这个漏斗存在大量流失。